Vodafone Taklidi Arama Ve Kişisel Veri Güvenliği İhlali

26.08.2026 tarihinde saat 15.15 civarında, 0 850 214 80 17 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendini Vodafone evde internet fiber aboneliği temsilcisi olarak tanıtarak, taahhüt süremizin az kaldığını, mevcut internet paketimin 100 Mbps olduğunu ve bunu 1000 Mbps’e yükseltebileceğini söyledi.

Görüşme sırasında teyit amacıyla doğum yerim ve doğum tarihim istendi, ben yalnızca doğum yerimle ilgili şehir ve ilçe bilgisini paylaştım. Ardından “sesli olarak onaylıyor musunuz” denilerek benden onay istendi ve ben de “sesli olarak onaylıyorum” ifadesiyle onay verdim. Bu görüşmeden sonra şu ana kadar faturamda ya da aboneliğimde hiçbir değişiklik görmedim, tarafıma SMS, onay mesajı ya da herhangi bir bilgilendirme de ulaşmadı.

Durumdan şüphelenerek Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, beni arayan 0 850 214 80 17 numaralı hattın Vodafone’a ait olmadığı bilgisi tarafıma iletildi. Bu durum, kişisel bilgilerimin güvenliği ve olası kötüye kullanım ihtimali nedeniyle beni ciddi şekilde tedirgin etmektedir.

Beni arayan bu numaranın kim tarafından ve hangi amaçla kullanıldığının Vodafone tarafından acilen araştırılmasını, varsa Vodafone sistemleriyle ya da iş ortaklarıyla herhangi bir bağlantısının net olarak ortaya konulmasını ve paylaşmış olduğum kişisel bilgilerimin güvence altına alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu görüşmede geçen “sesli onaylıyorum” ifademin, hiçbir şekilde, hiçbir platformda ve hiçbir işlemde kullanılmamasını istiyorum. Aksi halde bu ibarenin iznim dışında kullanılması durumunda, başta Vodafone olmak üzere tüm sorumlular hakkında yasal süreç başlatacağımı ve konuyu yargı mercilerine taşıyacağımı bildiriyorum.

Yaşadığım bu güvenlik kaygısının giderilmesi için, hattım ve aboneliğim üzerinde detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını, üçüncü kişilerle herhangi bir paylaşım veya işlem yapılıp yapılmadığının kontrol edilmesini ve yapılan incelemelerin sonuçlarıyla ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.