to read complaints and reviews, or file yours.Yenileme Teklifindeki 269 TL Artışa Karşı Vodafone'a Şikayet
Uzun süredir Vodafone evde internet abonesiyim ve yaklaşık 15.05.2024 tarihinden bu yana “Vodafone Ev İnterneti 2025 İlkbahar Fırsatı Devam Kampanyası WP - nvdsl - 50 Mbps” paketini kullanıyorum. Bu paket için her ay vergiler dahil 430 TL ödüyorum ve mevcut ekonomik şartlarda bile bu ücretin zaten yüksek olduğunu düşünürken, Vodafone Yanımda uygulamasında gördüğüm taahhüt yenileme teklifi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kalmışken (12.05.2026 bitiş tarihli) aynı paket için 699 TL tutarında bir yenileme bedeli teklif edildiğini gördüm. Aynı hız ve aynı paket için bu kadar kısa süre içinde bu denli yüksek bir artış teklif edilmesi bütçemi ciddi şekilde zorluyor ve kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
Bu nedenle, mevcut paketim için taahhüt yenileme ücretimin makul ve ödenebilir bir seviyeye çekilmesini, aksi halde taahhüdümü yenilemeyeceğimi ve farklı bir internet sağlayıcısına geçmeyi düşüneceğimi belirtmek istiyorum. Konunun incelenerek bana daha uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkür ederiz ilgi ve alakanızdan dolayı çok memnun kaldık
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
