to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Taahhütte Üst Pakete Makul Fiyat Sunulmadı
Vodafone Net üzerinden kullandığım 50 Mbps internet paketimin taahhüt süresi 01.02 tarihinde dolduğu için yeni taahhüt sürecine geçmek istedim. Mevcut 50 Mbps paketim için aylık 500 TL ödüyordum ve taahhüt yenileme aşamasında daha yüksek hızlı bir üst pakete geçmek ve makul bir fiyatla devam etmek istedim.
Yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde ne daha yüksek hızlı bir paket seçeneği sunuldu ne de uygun fiyatlı bir alternatif gösterildi. Mevcut müşterisi olmama rağmen, hem daha hızlı bir paket hem de eski ücretime yakın bir fiyatla yeni taahhüt imkanı tarafıma sağlanmadı. Görüşmelerde yalnızca yüksek fiyatlı seçeneklerle karşılaştım ve daha avantajlı bir kampanya ya da üst paket imkanı sunulmadı.
Hizmet numaram 0017925441’dir. Vodafone Net’ten, mevcut müşterisi olarak bana daha yüksek hızlı bir internet paketi ve eski ücretime yakın, makul bir fiyatla yeni taahhüt imkanı sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
