Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone Net
Yeni Bağlanan Fiber İnternetin Günlerdir Kesik Olması Mağduriyet Yaratıyor

ID:33650118

Yeni Bağlanan Fiber İnternetin Günlerdir Kesik Olması Mağduriyet Yaratıyor

Süleyman

12 Eylül 2025 10:57

Diyarbakır Kayapınar’da yeni bağlattığım Vodafone fiber internetim, 1 haftadır kullanıma açılmış olmasına rağmen 4 gündür tamamen kesik. Müşteri numaram: 0018868440. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece 'Kaydınız incelenmektedir' deniyor, hiçbir çözüm sunulmuyor.

Bu kesinti, hem çocukların eğitimi hem de işim açısından ciddi mağduriyet yaratıyor. Okul döneminde ve çalışma saatlerinde internetsiz kalmak büyük bir sorun. Sorunun acilen çözülmesini veya mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

yeni-baglanan-fiber-internetin-gunlerdir-kesik-olmasi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Vodafone Net

12 Eylül 2025 11:14 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

12 Eylül 2025 18:01

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Müslüm sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır Çözülemeyen Fiber İnternet Kesintisi Ve Ciddi Mağduriyet

Müslüm

Vodafone Net

27 Ağustos 2025 10:44

454

20 Ağustos’tan bu yana Diyarbakır Kayapınar A********* A*** Caddesi Sur Amed Paragon Sitesi’nde bulunan evimde Vodafone Net evde fiber internet hizmetim hiç çalışmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “bugün halledilecek” denilmesine rağmen hiçbir teknik ekip gelmedi ve sorun çö...

1 Destek

Mehmet sonucu yetersiz buldu

4 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisine Çözüm Sunulmuyor

Mehmet

Vodafone Net

06 Ekim 2025 13:41

133

Vodafone Ev Fiber internet aboneliğim kapsamında, Diyarbakır ili Kayapınar ilçesi Fırat Mahallesi'nde 0018628373 numaralı müşteri olarak hizmet almaktayım. 4 gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Sorunun ilk gününde Vodafone müşteri hizmetleriyle i...

1 Destek

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Net Ev İnterneti 4 Gündür Tamamen Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Esra

Vodafone Net

22 Eylül 2025 17:42

117

18 Eylül 2025 tarihinden bu yana Diyarbakır Kayapınar’daki evimizde Vodafone ev interneti hizmetinden yararlanamıyoruz. 4 gündür internetimiz tamamen yok. Bu süreçte toplam 21 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, yalnızca 2 kez ulaşabildim. Ulaşabildiğimde ise temsilciler herhangi bir şekilde d...

10 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Mağduriyeti Ve Söz Verilen Paket Tanımlanmıyor

Büşra

Vodafone Net

26 Ekim 2025 11:56

172

Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Diyarbakır Kayapınar’daki adresimde 10 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu (Kayıt No: 212251824) ve arıza giderilince mesaj geleceği söylendi. Ancak çevremdeki diğer kullanıcıların ...

İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

İsmail

Vodafone Net

17 Ağustos 2025 10:10

112

Diyarbakır Kayapınar Peyas Mahallesi'nde kullandığım Vodafone ev internetimde dün sabah 10.30'dan beri kesinti yaşıyorum. Konuyla ilgili detaylı bilgi almak ve destek almak için müşteri hizmetlerini aramama rağmen, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İlk defa böyle bir sorunla karşıl...