Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Mehmet sonucu yetersiz buldu

4 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisine Çözüm Sunulmuyor

profile
06 Ekim 2025 13:41
133

Vodafone Ev Fiber internet aboneliğim kapsamında, Diyarbakır ili Kayapınar ilçesi Fırat Mahallesi'nde 0018628373 numaralı müşteri olarak hizmet almaktayım. 4 gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.

Sorunun ilk gününde Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana en geç 3 gün içinde arızanın giderileceği ve internet sıkıntısının kalmayacağı söylendi. Ancak verilen süre dolmasına rağmen hâlâ bağlantı sorunum devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Açıkçası, bu operatörü seçtiğim için çok pişman oldum. Arızanın çok acil olarak giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce sona erdirilmesini rica ederim.

profile
1 Destek
06 Ekim 2025 13:58 (Şikayetten 17 dakika sonra)
Mehmet
Mehmet
06 Ekim 2025 14:32

Ne Hikmet ise Şikayet ettikten 10 dakika sonra beni aradılar, adresimi teyit ettiler, evde misin? Diye sordular, evet dedim, yolda olduklarını söyleyip şimdi geleceğini söylediler, bir burada 15 dakikada bir uçtan diğer uca gidilebilir, ayrıca şimdilik yollarda oldukça sakin. 40dakika oldu işim olduğu halde evde bekliyorum gelen, soran olmadı maalesef. Nasıl bir hizmet anlayışı!?

06 Ekim 2025 17:19

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
22 Ağustos 2025 17:52
70

Yeni Bağlanan Fiber İnternetin Günlerdir Kesik Olması Mağduriyet Yaratıyor

profile
Süleyman
12 Eylül 2025 10:57
70
yeni-baglanan-fiber-internetin-gunlerdir-kesik-olmasi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg
3
Ömer sonucu yetersiz buldu

profile
09 Eylül 2025 17:00
151
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süredir Çözülemeyen İnternet Sorunu Ve Abonelik İptal Talebi

profile
31 Ağustos 2025 14:11
410
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri