to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti 50 Mbps paket kullanıcısıyım. Yaklaşık son 1 aydır ev internetimde sürekli kopma ve donma yaşıyorum. İnterneti kullanırken bağlantı bir anda gidiyor, sayfalar açılmıyor, yayınlar takılıyor ve bu durum gün içinde defalarca tekrar ediyor.
Bu süreçte defalarca Vodafone teknik destek hattını aradım. Şu ana kadar en az 10 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde sistemde herhangi bir kopma görünmediği veya birkaç işlem yapılarak sorunun çözüldüğü söylenmesine rağmen, görüşme sonrasında problem aynı şekilde devam etti. Ev içi tesisatta ya da modemde benim tarafımdan yapılan ekstra bir işlem olmadı ve eve teknik ekip de gelmedi.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Aboneliğime ait 0011308241 numaralı hattım için, öncelikle bağlantı kopmaları ve donmaların kalıcı şekilde giderilmesini, gerekirse modem ve altyapı kontrollerinin detaylı olarak yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu sorun kalıcı ve tatmin edici şekilde çözülemeyecekse, hattımın cayma bedeli yansıtılmadan feshedilmesini istiyorum.
Vodafone ev internetim için 100 Mbps hızında paket kullanıyorum; ancak yılbaşından beri bağlantıda sürekli sorun yaşıyorum. İnternet sık sık yavaşlıyor, sayfalar geç açılıyor ve kopmalar oluyor. Son bir haftadır ise durum çok daha kötü bir hâle geldi; neredeyse hiçbir siteye düzgün şekilde giremiyor...
Vodafone’dan aldığım 100 Mbps’lik sınırsız ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet gün içinde rastgele zamanlarda kopuyor ve bu kopmalar 15–20 dakikada bir tekrar ediyor. Sürekli kopma yaşadığım için ne düzgün bir şekilde çalışabiliyorum ne de günlük işleri...
Vodafone’dan aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 haftadır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet bağlantım sürekli yavaş ve yaptığım her hız testinde değerler 40–50 Mbps arasında çıkıyor. Bu sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım, hattımı güncelledikler...
Vodafone mobil hattımda ve ev internetimde yaklaşık 1 haftadır bağlantı sorunu yaşıyorum. Özellikle ev internetimde haftada iki kez ciddi problem oluyor, internet ya tamamen gitmiş oluyor ya da o kadar yavaşlıyor ki hiçbir siteye giremiyorum. Mobil hattımda ise evin bir bölümünde neredeyse hiç çekm...
Vodafone'dan hem ev interneti hem de mobil hat hizmeti satın aldım. Ancak ev interneti hızım 50 Mbps olması gerekirken, altyapı sorunu sebebiyle en fazla 7 Mbps hız ile bağlanabiliyorum. Dolayısıyla hiçbir şey izleyemiyoruz ve sürekli donma sorunu yaşıyoruz. Defalarca telefon görüşmesi yapmama rağme...
Yorumlar