to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kopma Ve Çekilmeme Sorunu
Vodafone 50 Mbps ev internetimi 6 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca internetim neredeyse hiç düzgün çekmiyor. Sürekli kopmalar yaşıyorum, çoğu zaman internete bağlanamıyorum ve evde doğru düzgün internet kullanamaz hale geldik.
Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, artık neredeyse her gün arama yapmak zorunda kalıyorum. Aradığımda dönüş yapılacağı veya sorunun çözüleceği söyleniyor ancak verilen hiçbir söz tutulmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor. Modem değişikliği de yapıldı fakat buna rağmen hiçbir iyileşme olmadı.
Aylardır süren bu problem yüzünden yeterince mağdur oldum ve gerçekten bıkmış durumdayım. Vodafone’dan ev internetimdeki bu çekmeme ve kopma sorununu kalıcı olarak giderecek şekilde teknik inceleme yapılmasını ve problemin kesin çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
