to read complaints and reviews, or file yours.Xdsl Numarası Verilmiyor, Vodafone Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
Malatya Yeşilyurt’ta Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır bağlantımla ilgili işlem yapmam gerekiyor ancak hiçbir şekilde xdsl numarama ulaşamıyorum.
Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her görüşmede durumu detaylı anlattım fakat xdsl numaram tarafıma iletilmedi ve sorun çözülmedi. Abone numaramı da paylaşmış olmama rağmen bu temel bilgiye ulaşamamam işlemlerimi aksatıyor ve mağduriyet yaratıyor.
Vodafone’dan, aboneliğime ait xdsl numaramın abonelik bilgilerim üzerinden acilen tespit edilerek tarafıma açık ve net bir şekilde paylaşılmasını ve bu konuda tekrar mağduriyet yaşamamam için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Hala bir dönüş alamadım, bu kadar sorunsuz bir firmaya nasıl yıllardır insanlar para kazandırıyor anlamış değilim
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
