to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone.Net İnternet Hızının Sağlanmaması Ve İptal Sonrası Haksız Ücretlendirme
Vodafone.net ev interneti aboneliğimde taahhüt edilen hızı alamadığım için hizmetten memnun kalmadım ve 16 Kasım tarihinde hattımı iptal ettirdim. Buna rağmen benden toplam 2.847 TL tahsil edildi. Bu tutarın 1.127 TL’si iptal bedeli, 900 TL’si ise hiç kullanmadığım kutu/modem ücretiydi. Ödemeyi banka kartı ile yaptım.
Taahhüt edilen hızın sağlanmaması nedeniyle zaten mağdur olmuşken, bir de iptal sonrası cayma bedeli ve kullanılmayan cihaz için ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Abonelik numaram 0018916449’dur.
Vodafone.net’ten, alınan cayma bedeli ile kullanılmayan cihaz ücretinin ve toplam 2.847 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
