to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone evde fiber internet hizmeti kullanıyorum. İstanbul Maltepe Feyzullah Mahallesi Yeni Mahalle Sokak No 20-22 /12 adresinde, müşteri numaram 0018889889’dur. Yaklaşık 1 gündür bağlantı arızası yaşıyorum ve bu sorun daha önce de tekrar etmişti.
Sorunu bildirmek için Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmadı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte ilgisizlikle karşılaştım. Ayrıca, reklamlarında “kesintisiz internet” sloganı kullanarak tüketiciyi yanıltıyorlar, arıza için hiçbir çözüm sunulmuyor. Müşteri temsilcileri yok, telefonla bağlantı kurulamıyor. Yapay zeka Tobi uygulaması ise sürekli aynı şeyleri tekrarlıyor ve gerçek bir çözüm üretmiyor. Arıza sırasında verilen 10 GB internet ise 1 saat içinde bitiyor.
Tüketicilerin bu oyuna gelmemesini istiyorum, Vodafone tam anlamıyla pişmanlıktır. Elimdeki bu donelerle cayma hakkımı kullanıp bir önceki operatörüme döneceğim. Ayrıca, söylenildiği gibi evin her tarafında çekmiyor ve modem de kendi kendine sorunları düzeltmiyor.
Arızanın en kısa sürede giderilmesini ve yanıltıcı reklamlarla ilgili gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
19.09.2025 tarihinden beri Vodafone Net ev internetimde genel bir arıza nedeniyle hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Daha önce bu tür kesintilerde otomatik olarak hattıma tanımlanan 10 GB mobil internet, bu sefer otomatik yüklenmedi. Bunun yerine tobi üzerinden yükleme yapmam gerektiğine da...
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 06.09.2025 tarihinden bu yana, yani 1 haftadır hiç internete bağlanamıyorum. Sorunu ilk fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım ve tobi üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Bana 10 GB mobil internet hediye edildi ve faturanın durdurulduğu söylendi. Ancak d...
Vodafone Net üzerinden aldığım internet hizmeti yaklaşık 10 gündür tamamen kesildi. İstanbul Fatih’teki evimde Wi-Fi sinyali tam olarak gözükmesine ve modem ışıkları düzgün çalışmasına rağmen internete erişim sağlayamıyorum. Yaşadığım apartmanda başka bir komşumda da benzer şekilde hâlâ internet pro...
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Arpa Deresi Mahallesi, Arpa Deresi 15. Sokak No:15, Hatay Arsuz adresinde yaşıyorum. Uzun süredir bölgemizde sürekli internet kesintisi ve altyapı sorunları yaşanıyor. Son dört gündür hiç internet hizmeti alamıyorum ve bu durum daha önce de sıkça tekrarlandı. He...
Vodafone Net evde fiber internet aboneliğim Eylül ayının sonunda İstanbul Büyükçekmece Mimaroba Mahallesi'indeki adresime kuruldu. Müşteri numaram 18882024’tür. Kurulumdan sadece 4 gün sonra internet bağlantısı tamamen kesildi ve yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun Vo...
Yorumlar