to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net evde fiber internet aboneliğim Eylül ayının sonunda İstanbul Büyükçekmece Mimaroba Mahallesi'indeki adresime kuruldu. Müşteri numaram 18882024’tür. Kurulumdan sadece 4 gün sonra internet bağlantısı tamamen kesildi ve yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.
Sorunun Vodafone Net kaynaklı olduğu belirtilmesine rağmen, müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşıyorum. Aradığımda sürekli tobi yapay zeka ile karşılaşıyorum ve gerçek müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Arıza kaydı bıraktığımda ise sadece mobil hattıma 10GB internet yükleniyor, fakat asıl sorunum çözülmüyor. Teknik ekipten veya müşteri hizmetlerinden sorunun çözümüne dair herhangi bir somut adım atılmadı.
Yeni abonelik kapsamında Eylül ayında kurulum için 360 TL fatura çıkarıldı. Ekim ayında ise hiç internet kullanamadığım için kullanım miktarı sıfır. Türk Telekom altyapısı kullanılıyor ve binada aynı altyapıyı kullanan diğer kullanıcıların hiçbirinde sorun yok. Ancak bizim bağlantımız bir türlü sağlanamıyor.
İnternet bağlantısının acilen sağlanmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, yalnızca 4 gün kullanabildiğim ve toplamda 15 gün süren aboneliğin iptali için talep edilen 2.600 TL cayma bedelinin iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone Net Fiber internet aboneliğim kapsamında, 16.08.2025 tarihinden bu yana yaklaşık 2 haftadır evimizde internet hizmeti alamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen her seferinde farklı ve çelişkili bilgiler verildi; her müşteri temsilcisi bir öncekini yalanladı ve net ...
Vodafone Fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır, yan binalarımın kentsel dönüşüme girmesi nedeniyle internetimde sürekli kesinti yaşıyorum. Bu süre zarfında 5-6 defa Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Her seferinde arıza kaydı açıldığı söyleniyor fakat hiçbir şeki...
Yorumlar