Vodafone’dan Haksız 6.437 TL’lik İcra Takibi

Vodafone ev interneti aboneliğimiz kızımın üzerine kayıtlı olmasına rağmen, herhangi bir ödenmemiş borcumuz olmadığı halde adıma 6.437 TL tutarında icra takibi başlatılmıştır. Tüm faturalarımızı düzenli olarak ödedik, herhangi bir borç bırakmadık. Buna rağmen 2026 yılının 9. Ayına ait olduğu söylenen bir borç üzerinden icra kağıdı tarafıma ulaştı.

İcra dosyası geldiğinde hem bayiye gittim hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Sistemlerinde borç göründüğünü, ödenmemiş borcum olduğunu söylemekten başka bir açıklama yapmadılar. Bayide benden fotoğrafımı çekip sisteme kaydettiler, tüm bilgileri güncellediler ancak ortada bir hata olduğu çok açık olmasına rağmen bu icra işlemi ve borç sorgulanmadan direkt bana yansıtıldı.

Benim ve kızımın üzerine kayıtlı olan bu ev interneti için, hiçbir şekilde ödenmemiş faturamız yoktur ve böyle bir borcun olması mümkün değildir. Buna rağmen icra takibine maruz bırakılmak hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşamamıza neden olmuştur.

Vodafone’dan, haksız yere başlatılan 6.437 TL’lik icra dosyasının derhal iptal edilmesini ve sistemde görünen borcun tamamen silinmesini, kredi notumu ve sicilimi olumsuz etkileyecek her türlü kaydın düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşatılan bu mağduriyetin giderilmesini ve gerekirse yapılan hatayla ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını bekliyorum.