to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Gelen Aşırı SMS Ve E-posta Spamı Durmaz
Vodafone evde internet başvurusu yaptım, gerekli belgeleri onayladıktan sonra hattıma yoğun şekilde SMS ve e-posta yağmaya başladı. Son 24 saat içinde 551 ******44 numaralı hattıma yaklaşık 300 adet SMS ve 50 civarı e-posta gönderildi. Bu yoğunluk, taciz boyutuna varan bir rahatsızlık oluşturmaktadır.
Bu durumun son bulması için Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mesaj/e-posta gönderimi aynı şekilde devam etti. Başvurumu iptal talebinde de bulundum fakat buna rağmen bu iletiler kesilmedi. Müşteri numaram 19209292’dir.
Hattıma ve mail adresime bu sıklıkta SMS ve e-posta gönderiminin derhal durdurulmasını, varsa sistemsel bir hata veya yanlış tanımlamanın acilen kontrol edilerek düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte uğradığım rahatsızlık ve mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone.com.tr’den 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
