İzinsiz Ev İnternet Başvurusu Ve SMS Bildirimleri

Vodafone Yanımda uygulamasında gezinirken “ev interneti” kısmını merak edip sadece bilgi amaçlı baktım. Herhangi bir başvuru yapmadım, hiçbir onay vermedim, sözleşme ya da benzeri bir şeyi kabul etmedim. Buna rağmen kısa bir süre sonra “ev internet başvurunuz alınmıştır, başvurunuz yarım kalmıştır, tamamlamak için arayınız” şeklinde SMS almaya başladım ve ardından arama geldi.

Ben de hemen Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, hiçbir başvuruda bulunmadığımı, sadece uygulamada baktığımı ve hiçbir şeyi onaylamadığımı özellikle belirttim. Müşteri temsilcisi de işlemi iptal ettiklerini ve düzelttiklerini söyledi. Buna rağmen aynı içerikte SMS almaya devam ediyorum.

Bu durum beni tedirgin ediyor, daha önce benzer durumlarda hukuki tarafta görev aldığım için bu tür süreçlerin mağduriyete yol açabildiğini biliyorum ve mağdur olmak istemiyorum. Benim adıma herhangi bir ev interneti başvurusu görünmesini, bu başvurunun sistemde açık kalmasını ve bu konuyla ilgili tarafıma SMS veya arama yapılmasını istemiyorum.

Talebim, uygulama üzerinden yanlışlıkla bile olsa onay vermediğim halde adıma görülen bu ev interneti başvurusunun tüm sistemlerden tamamen silinmesi, bu süreçle ilgili tüm SMS ve aramaların durdurulması ve hattım/numaram üzerinden bu başvuruyla bağlantılı hiçbir sözleşme ya da işlem bulunmadığının tarafıma net bir şekilde teyit edilmesidir.