to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Evde İnternet 35 Mbps paketimi kapattıktan sonra, Vodafone tarafından arandım ve yeni bir teklif sunuldu. Telefonda yapılan görüşmede, ilk 3 ay 220 TL, sonraki 9 ay ise 430 TL ödeyeceğim taahhütlü bir kampanya olduğu belirtildi. Ayrıca, bu teklif kapsamında Hepsiburada’da kullanılmak üzere 750 TL’lik hediye çeki de verileceği söylendi. Ancak şimdi, bana herhangi bir taahhüt vermediğimi iddia ediyorlar, kampanya detaylarını uygulamıyorlar ve hediye çekini de kullanamıyorum.
Bu sorun yaklaşık 25 gündür devam ediyor. Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım; ancak sürekli olarak robot sisteme yönlendiriliyorum ve yetkili bir muhatap bulamıyorum. Kapatma ve tekrar açma işlemleriyle ilgili yalnızca SMS bilgilendirmesi aldım. Hepsiburada çekini kullanamadığımın sebebinin de taahhütle ilgili yaşanan problem olduğunu öğrendim.
Talebim, bana sunulan teklifin geçerli sayılması, belirtilen taahhütlü fiyatın ve 750 TL’lik hediye çekinin uygulanması ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Aboneliğim 534***1**1 numaralı telefon üzerinden kayıtlıdır. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
15 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone ev interneti hizmetimle ilgili bir kampanya sunuldu. Bana, interneti iptal ettirmemem halinde ilk 3 ay 190 TL, sonraki 9 ay 540 TL ödeyeceğim ve Hepsiburada’da kullanabileceğim 750 TL’lik hediye çeki verileceği, ayrıca modem değişikliği durumunda ise ilk 3 ay 210 T...
03.07.2024 itibariyle ev internet taahhüt sürem bitiyordu. Ben de iptal ettirmek için aradığımda, isterseniz size özel daha uygun bir kampanyamız var, yararlanabilirsiniz diye söylediler. Ben de tamam dedim. Paketin içeriği ilk 3 ay 200, geri kalan 9 ay 252 lira diye belirttiler. Kampanya süresi ne ...
Vodafone ev interneti aboneliğimi Temmuz ayında bir yıl daha uzatmam karşılığında, yıl sonuna kadar kullanabileceğim 750 TL değerinde Hepsiburada hediye çeki verileceği bildirildi. Kampanya detayları SMS ile tarafıma iletildi ve taahhüt yenilemesi yaptım. Eylül ayından bu yana, yaklaşık 1,5 aydır bu...
Yorumlar