to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sabit İnternet Arızası: Aylardır Çözüm Bekliyoruz
İstanbul Fatih’te bulunan adresimde Vodafone sabit internet kullanıyorum. Şubat ayından bu yana modemime hiç internet gelmiyor; modem üzerinde sadece üç ışık yanıyor, internet ve DSL ışığı ise hiç yanmıyor. Yaklaşık bir aydır hiçbir siteye giriş yapamıyor, internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum.
Defalarca Vodafone ile görüştüm, arıza kaydı açıldı ancak ne eve gelen bir teknik ekip oldu ne de sorunumla ilgili somut bir çözüm sunuldu. Sadece kayıt açıp dönüş yapacaklarını söylediler, fakat hâlâ kalıcı bir dönüş yapılmadı ve internetim çalışmıyor. Bu süreçte kullanmadığım süre için ödemeyi durdurduklarını belirttiler; ancak ben asıl olarak hizmetin bir an önce çalışır hâle getirilmesini istiyorum.
0544********52 numaralı hattım/aboneliğim üzerinden kayıtlı sabit internetimin, gerekli teknik incelemeler yapılarak, mümkün olan en kısa sürede kesintisiz şekilde tekrar aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
#Vodafone #internet arıza
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yaklaşık 1 ay internet kullanamıyorum mağdurum neden çözülmüyor bu sorunum acaba her ay düzenli ödeme yapıyorum ekip gönderir misiniz adresime rica ediyorum
Modemim 1 aydır bu şekilde internet yok mağdurum
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni saat 11 de arayacağınızı söylediniz aramadınız ve ekip geleceğinizi söylediniz ekip de gelmedi internetim halen aynı durumda sürekli aynı şeyleri diyorsunuz gelen giden De yok ekip de gelmiyor yaklaşık 35 gündür internetim kesik durumda
