Vodafone Net'ten Haksız Borç İddiası Ve İptal Süreci Sorunu

Vodafone’dan kullandığım ev internetini iptal ettirdiğim halde, siz iptal ettirmeden önce çıkan borç diye 500 TL’ye yakın ödeme çıkarıyorlar. Ödemeler otomatik talimatta olmasına rağmen faturayı ödemeden kapattığımızı iddia ediyorlar ve şu anda halihazırda başka bir firmadan internet kullanmama rağmen bu borcu istemeye devam ediyorlar.

Vodafone çağrı merkezinde görüştüğüm hiçbir arkadaşın bir dediği diğerini tutmuyor, hepsi farklı telden konuşuyor. Her biri birbiriyle ilgili yanlış bilgi verildiğini iddia ediyor, her görüştüğüm farklı telden konuşuyor. Taahhüt süresi bitmeden önce arayarak bilgi aldığımız halde, bize hiçbir ödemenin çıkmayacağını söyleyen arkadaşlar şimdi bize yanlış bilgi verildiğini söylüyor ve bana bu faturayı ödemek zorundasın diyorlar.

Hayatımda daha kötü bir firma görmedim, bu kadar iş bilmez ve bu kadar kötü bir hizmet ile karşılaşmadım. Zaten ev internetini de bu yüzden iptal ettirdik, hattım Vodafone, onu da iptal ettireceğim. İnsanları mağdur edip haksız borç çıkarmaktan başka hiçbir işe yaramadıklarını düşünüyorum.