Vodafone Net'ten Gelen Haksız İcra Takibi Uyarısı

Vodafone Net ile herhangi bir aktif aboneliğim bulunmamasına rağmen bugün “ilhan-DUMAN” isimli bir numaradan icra takibi başlatılacağına dair SMS aldım. Mesajda dosya numarası veya detaylı bir bilgi yer almamasına rağmen, icra tehdidi şeklinde bir ifade kullanılması beni hem endişelendirdi hem de rahatsız etti.
Şikayetvar’da yaptığım incelemelerde benzer içerikli SMS’lerin birçok kişiye gönderildiğini ve daha sonra geçmişte kullanılmış olsa bile adlarına borç çıkarıldığını okudum. Bu nedenle bu mesajı hem kandırılma ihtimali hem de adım kullanılarak haksız bir borç çıkarılması riski nedeniyle ciddiye alıyorum. e-Devlet üzerinden sorgulama yapmak istedim ancak sistemde teknik aksaklık olduğu için herhangi bir bilgiye ulaşamadım ve şu an durumumu net olarak göremiyorum. Mesajı gönderen kişi veya kurumla da bugüne kadar hiçbir iletişim kurmadım.
Vodafone’dan, adıma açılmış olabilecek tüm Vodafone Net veya benzeri abonelik ve olası icra dosyalarının detaylı olarak araştırılmasını, tarafıma ait olmayan veya haksız olan herhangi bir borç ya da icra kaydı varsa derhal iptal edilmesini ve sonucuyla ilgili olarak tarafıma yazılı şekilde açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür mesajların kaynağının tespit edilerek, müşterilerin mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Tekrar merhaba, geri dönüşünüzü bekliyorum. İletişim ve kimlik bilgilerimi paylaşabileceğim şekilde tarafımla en kısa süre içinde iletişime geçmenizi beklemekte ve talep etmekteyim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi












