to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net’ten Beklenmedik 5 Kat Zam Ve Sözleşme Yenileme Sorunu
Vodafone Net abonesi olarak taahhüt sürem bitmek üzereyken Vodafone Net tarafından arandım ve mevcut ödediğim ücretin yaklaşık 5 katı olacak şekilde fahiş bir zamlı fiyat bildirildi. Bu kadar yüksek ve bir anda yapılan fiyat artışını hiçbir şekilde kabul etmiyorum.
Taahhüdüm bu ay sonunda bitiyor ve taahhüt yenileme sürecinde bana bu kadar yüksek bir zam sunulması hem müşteri memnuniyeti açısından hem de makul fiyat politikası açısından son derece rahatsız edici. Uzun süredir abonesi olduğum bir firmadan böyle bir teklif beklemiyordum.
Bu aşırı fiyat artışının acilen gözden geçirilmesini, mevcut müşterileri mağdur etmeyecek makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde aboneliğimi sonlandırarak TÜRKSAT’a geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Ayıp yani bu!
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
