to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net'in Aşırı Fiyat Artışı Müşteriyi Mağdur Ediyor
Vodafone Net sabit internet aboneliğim için bu ay telefonla arandım ve taahhüt yenileme teklifi sunuldu. Şu anda aylık 280 TL ödediğim paket için yeni taahhütlü fiyatın 569 TL olacağı söylendi. Mevcut ödediğim ücretle kıyaslandığında bu artışın aşırı ve makul olmadığını düşünüyorum.
Hem uzun süredir müşteriniz olmama hem de taahhüt yenilemeye olumlu bakmama rağmen bu kadar yüksek bir fiyat teklif edilmesi beni mağdur etti. Piyasadaki diğer internet sağlayıcıların fiyatlarıyla karşılaştırınca da teklif edilen tutarın rekabetçi olmadığı çok net görünüyor.
Vodafone Net’ten, sadık bir müşteri olarak bana mevcut faturama yakın, makul ve piyasa koşullarına uygun bir taahhütlü fiyat sunulmasını talep ediyorum. Tarifemizin bitmesine 3 gün kaldı yenilenmediği taktir de iptalini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba ulaşım sağlayan müşteri hizmetleri arkadaşımıza Teşekkür ederiz. Şikayetimizle ilgili sorunu çözmüştür.
