Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Betül sonuçtan memnun
Çözüldü

Vodafone Net'te Sürekli Kesintiler Ve Hız Düşüklüğü, Teknik Destek Ve Fatura İndirimi Talebi

profile
21 Ocak 13:01
241
Betül'ün Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler dönüşünüz sonucunda sorun giderildi”

Uzun süredir Vodafone Net ev internetimi Trabzon Ortahisar’da kullanıyorum; ancak yaklaşık bir aydır sürekli kopma ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnterneti sağlıklı bir şekilde kullanamaz hâle geldim.

Bu süreçte defalarca Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde modem resetleme gibi işlemler yapıldı ve sorunun düzeldiği söylendi, fakat kısa süre sonra problemler tekrar etti. En son, yaklaşık bir hafta önce tekrar aradığımda eve ekip yönlendirileceği belirtildi; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ gelen‑giden olmadı, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.

Hem hizmeti düzgün alamıyor olmam hem de buna rağmen faturamın tam olarak kesilmesi beni mağdur ediyor. İnternet bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesi için acil olarak teknik ekibin yönlendirilmesini ve bu sürede düzgün hizmet alamadığım dönemler için faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum.

21 Ocak 15:04 (Şikayetten 2 saat sonra)
21 Ocak 15:08
21 Ocak 15:22
Betül
Betül
21 Ocak 20:57

Teşekkürler dönüşünüz sonucunda sorun giderildi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

Sık Kopan Bağlantı Ve Düşük Hız Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
13 Ocak 08:51
236
5
Ugur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Bağlantı Kopması

profile
18 Ocak 04:39
146
vodafone-ev-internetinde-surekli-hiz-dusuklugu-ve-baglanti-kopmasi-8.jpg
vodafone-ev-internetinde-surekli-hiz-dusuklugu-ve-baglanti-kopmasi-7.jpg
vodafone-ev-internetinde-surekli-hiz-dusuklugu-ve-baglanti-kopmasi-5.jpg
vodafone-ev-internetinde-surekli-hiz-dusuklugu-ve-baglanti-kopmasi-4.jpg
vodafone-ev-internetinde-surekli-hiz-dusuklugu-ve-baglanti-kopmasi-3.jpg
vodafone-ev-internetinde-surekli-hiz-dusuklugu-ve-baglanti-kopmasi-1.jpg
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Hız Düşüklüğü

profile
16 Ocak 23:42
674
1
Adnan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Net Evde İnternette Sürekli Kopma Ve Yavaşlık Sorunu Çözülmedi

profile
11 Ocak 15:09
207
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Ekim 2025 17:14
261
"Sorunum düzeldi benimle muhatap olan müşteri temsilcisine teşekkür ederim"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri