to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net'te Sürekli Kesintiler Ve Hız Düşüklüğü, Teknik Destek Ve Fatura İndirimi Talebi
Uzun süredir Vodafone Net ev internetimi Trabzon Ortahisar’da kullanıyorum; ancak yaklaşık bir aydır sürekli kopma ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnterneti sağlıklı bir şekilde kullanamaz hâle geldim.
Bu süreçte defalarca Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde modem resetleme gibi işlemler yapıldı ve sorunun düzeldiği söylendi, fakat kısa süre sonra problemler tekrar etti. En son, yaklaşık bir hafta önce tekrar aradığımda eve ekip yönlendirileceği belirtildi; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ gelen‑giden olmadı, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.
Hem hizmeti düzgün alamıyor olmam hem de buna rağmen faturamın tam olarak kesilmesi beni mağdur ediyor. İnternet bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesi için acil olarak teknik ekibin yönlendirilmesini ve bu sürede düzgün hizmet alamadığım dönemler için faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler dönüşünüz sonucunda sorun giderildi
