Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Özden sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Net'te Sürekli İnternet Kesintileri İş Ve Günlük Aktiviteleri Engelliyor

profile
11 Nisan 10:50
74
Özden'in Teşekkür Mesajı
“Süreçle ilgili çok yardımcı olundu müşteri memnuniyetini önemsediğiniz için çok teşekkür ederim.”

Vodafone Net üzerinden 50 Mbps VDSL internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 3–4 gündür bağlantım sürekli kopuyor, neredeyse hiçbir uygulamaya ve internet sitesine doğru düzgün erişemiyorum. Modemde internet ışığı sürekli yanıp sönüyor ve bağlantı bir geliyor bir gidiyor, bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu sorun gün içinde sürekli tekrarladığı için hem günlük işlerim hem de internet ihtiyacım ciddi şekilde aksıyor. Şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım, ancak bu yaşadığım kesintilerin artık kabul edilebilir bir durum olmadığını belirtmek istiyorum.

Vodafone Net’ten, yaşanan bağlantı kopma sorununun en kısa sürede tespit edilip teknik olarak kalıcı şekilde düzeltilmesini ve artık internet sıkıntısı yaşamadan paketimi sorunsuz kullanabilmeyi talep ediyorum.

11 Nisan 11:13 (Şikayetten 23 dakika sonra)
11 Nisan 12:35
11 Nisan 17:32
Özden
Özden
11 Nisan 18:13

Süreçle ilgili çok yardımcı olundu müşteri memnuniyetini önemsediğiniz için çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri