to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kesintileri Ve Modem Değişimi Talebi
Uzun süredir Vodafone Evde İnternet 100 Mbps paketini kullanıyorum ve 2022 yılından bu yana internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. Gün içinde bağlantı defalarca gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimse kalıcı bir çözüm sunmadı. Her aradığımda sadece modemi kapatıp açmam söyleniyor, ardından “sorun düzeldi, kullanmaya devam edebilirsiniz” deniliyor ancak kopmalar aynen devam ediyor. Teknik olarak incelenmesini ya da yerinde kontrol yapılmasını talep etmeme rağmen bu yönde bir adım atılmadı.
Ben bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve yaşadığım sürekli kopma probleminden dolayı modem kaynaklı olabileceği için modemimin değiştirilmesini istiyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin artık son bulmasını ve bağlantımın stabil hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyacınız olan pek çok konuda bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Evimizin internet Modemi değiştirdiler hala kopmalar devam ediyor yardımcı olan yok. Bir de dalga geçer gibi modem yeni değişti birkaç gün sonra düzelir diyerek alay ediyorlar. En kısa süre içinde kapatacağım bu kötü interneti
