to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net İnternetinde Sürekli Kopmalar Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Vodafone Net üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetinde yaklaşık 20 gündür günün her saatinde sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternete bağlıyken bağlantı anlık olarak gidip geliyor, bu nedenle hem işlerimi hem de günlük kullanımı sağlıklı şekilde gerçekleştiremiyorum.
Yaşadığım bu ciddi kopma problemine rağmen Vodafone Net müşteri hizmetlerine bugün defalarca ulaşmaya çalıştım ancak yaklaşık 35 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım. Daha önce benzer bir sorun yaşamış ve o dönem düzelmişti, fakat şimdi aynı problem tekrar etmeye başladı.
Her ay yaklaşık 650 TL ödediğim bu hizmeti istikrarlı bir şekilde kullanmak istiyorum. İnternet ayarlarımın detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekiyorsa bağlantı ve altyapımın yerinde incelenmesini ve sorun tespit edilirse modemimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
