Taşıma Sonrası İnternet Kesildi, Vodafone’dan Destek Alamıyorum
Vodafone Ev İnterneti aboneliğim kapsamında 0016868405 numaralı hesabıma ba...ğlı nakil talebi oluşturdum. 10 Temmuz 2026 tarihinde oturduğum yeni adrest

Vodafone Ev İnterneti aboneliğim kapsamında 0016868405 numaralı hesabıma ba...ğlı nakil talebi oluşturdum. 10 Temmuz 2026 tarihinde oturduğum yeni adrest

Vodafone.net ev interneti aboneliğim için 7 Ağustos tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden kesintisiz nakil talebi oluş...turdum. “Kesintisiz nakil” ifadesine güvenerek internetimin yeni adreste kısa sürede ve bağlantım kesilmeden taşınacağını düşündüm. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda nakil işl
Vodafone evde internet abonesiyim ve Vodafone Fiber 200 Mbps hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır evimde çok sayıda ci...hazın modeme bağlı olmasıyla da ilişkili olduğunu düşündüğüm sık sık kopma sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantısı zaman zaman hiçbir işlem yapmama rağmen 5 dakika ya da 15 dakika

Vodafone Ev İnterneti fiber aboneliğim için 21 Temmuz’da nakil talebi verdim, en geç 3 gün içinde yeni adresimde interne...timin aktif olacağı açıkça söylendi. Buna rağmen nakil işleminden beri 4 gündür internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hiz
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında 50 Mbps hızındaki paketimi 200 Mbps’ye yükseltmek için talepte bulundum. Dün... akşam saat 18.00 civarında gelen servis ekibi eski cihazı alıp yerine biri modem, diğeri ağ cihazı olmak üzere iki yeni cihaz taktı. Bu işlemden hemen sonra internet bağlantımız t
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. İnternet hızımızı yükselttik ancak mevcut modem...imiz yeni hızı desteklemediği için yeni modem talebinde bulunduk. 23 Haziran’dan beri, yaklaşık 15 gündür, yeni modemi getirip sorunu çözeceklerini söylüyorlar fakat hiçbir şekilde

"Vf sosyal medya ekipleri ve başvuru temsilcim tarafından titizlikle incelendi. Son aşama çözüm olarak saha ekiplerini yerinde tespit için gönderdiler. Saha ekipleri adresin maalesef Türk Telekom altyapısında farklı görünmesinden kaynaklı sorundan olduğunu tespit edip TT ekiplerinin altyapı sağlamamasına rağmen sağlandı diye bildirim geçmesiyle ve üstüne vf saha ekiplerinin modemi buna rağmen kurmasıyla maalesef süreç uzamıştı. Başvurum son durumda iptal edilip yeni başvuru alındı ve üstüne mevcut eski başvurumda yararlandırılan indirimden faydalanmam için destekçi olundu. Bu minvalde vf sosyal medya ekibi ve süreçteki müşteri danışmanıma teşekkür ederim."
Vodafone Net için 16 Haziran'da başlayan ve hâlâ çözülemeyen süreci paylaşm...a gereği duydum. Uzun yıllardır sadık bir #Vodafone müşterisiyim. Hem GSM h
"Ty"
Vodafone Net ev interneti aboneliğim için 27 Mart tarihinde ikametgah değişikliği yaptım. Yeni adresimde altyapı olmadığ...ı için internet hizmetinden yararlanamıyorum ve 16 Mart tarihinden itibaren interneti fiilen hiç kullanmadım. Çağrı merkezi ile görüştüğümde yeni adreste altyapı olmadığı bilgisini
Vodafone ev interneti kullanıyordum. Yıl sonunda taahhüdüm bitmek üzereyken şubelerine giderek paketleri ile ilgili bilg...i aldım. Görevli kişi bana güya indirimli bir paket önerdi. Ben de kendisine güvenerek aldım. Eski İnternetim için de iptal talebi oluşturduk. İnternetim değişti eve tekrar gelip y
Vodafone evde internet aboneliğimde 1000 Mbps hız paketim olmasına rağmen, tarafıma verilen G-1425G-B model eski modem n...edeniyle kablosuz bağlantıda 300–500 Mbps arasında hız alabiliyorum. Paketimin içeriğinde modem ücreti de ödemekteyim, ancak buna rağmen tarifemin gerektirdiği hızı ev içinde kulla
"Teşekkürler"
Vodafone ev interneti tarifemde değişiklik yapmak istedim; yeni tarifeye ge...çiş için modem değişikliği yapılacağı ve ekiplerin eve geleceği söylendi. Y
"Bugün 2 kez arayan müşteri temsilcisi beyefendi sorunu dinledi, anladı ve çok hızlı çözüme kavuşturdu. Mağduriyetim giderildi, teşekkür ederim."
28.01.2026 tarihinde Vodafone ev interneti için nakil talebi oluşturdum. Bu... süreçte internet hizmetim yeni adresime taşınmasına rağmen, iki ay boyunca
Vodafone ev interneti 50 Mbps paketini kullanıyorum. Şubat ayından beri modem arızası nedeniyle sağlıklı bir şekilde hiz...met alamıyorum. Teknik servisten gelen ekip, modemin arızalı olduğunu ve yenisinin talep edilmesi gerektiğini söyledi. Bunun üzerine yeni modem talebinde bulundum ancak aradan yakl
Vodafone Net ev interneti aboneliğim kapsamında verilen modem, kurulduğu günden beri sağlıklı çalışmıyor. Sürekli bağlan...tı kopmaları yaşıyorum, internet gidip geliyor ve özellikle ekranı her kapattığımda bağlantı sabit kalmıyor. Bu nedenle hizmetten verim alamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili Vodafo

Tekirdağ Çerkezköy’de ikamet ediyorum ve bölgeme Vodafone Net fiber altyapı...sı ilk geldiği günden beri aktif olarak kullanıyorum. Şu an bulunduğum bölg
"Sonunda gerçekten tecrübeli ve yardımsever bir temsilci tarafından aranıp yardımcı olundu, teşekkür ederim."
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında hattıma tanımlı mevcut modemi kullanmaya devam edersem bağlantıda kopmalar o...lacağı, 10 Şubat’a kadar 5g destekli yeni modem almazsam sorun yaşayacağım tarafıma iletildi. Modem değişikliğinin zorunlu olmadığı, 10 Şubat’a kadar da herhangi bir ek ücret veya

Ağustos ayında Mersin Toroslar’da Vodafone fiber ev internet aboneliği başlattım. İlk günden itibaren Vodafone’un kendi ...sunucularında bile 60–100 MS ping, oyun ve uygulamalarda ise 200 MS’nin altına düşmeyen ping değerleri ve yüzde 20’ye varan packet loss yaşadım. Kurulumda verilen modem arızalıydı,
Vodafone ev interneti ve mobil hat abonesi olarak tarafıma yaşatılan ciddi mağduriyet nedeniyle bu şikayeti iletmek zoru...nda kaldım. Hâlihazırda kullanmakta olduğum Vodafone ev interneti hizmetimin taahhüdü 10 Aralık 2025 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitimi sonrası tarafıma yapılan aramalarda, mevcu
Vodafone Net ev interneti taahhüdümü (yenilerken 13.01.2026 tarihi itibarıyla), yaşadığım bir sorun sonrasında defalarca... kez bana Wi-Fi 6 özellikli yeni nesil modem verileceği teyit edildi. Müşteri temsilcileriyle yaptığım telefon görüşmelerinde ve evime gelen teknik ekip de dahil olmak üzere herkes
"Müşteri temsilcisi bilgili yardım sever ve çözüm odaklıydı modemin Vodafone ekiplerince ücretsiz değişeceği bildirildi Teşekkürler Vodafone ailesi"
Yaklaşık 5 yıldır İstanbul Sultangazi Cebeci Mahallesi’indeki adresimde Vod...afone 24 Mbps VDSL ev internet kullanıyorum. Bu süre boyunca sürekli hız dü
Yaklaşık 6 ay önce Vodafone Net ev interneti aboneliğimi, müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istediğimi açıkça be...lirttim. Görüşmeden hemen sonra aynı adreste Turkcell Superonline ile yeni internet aboneliği başlattım ve o günden beri yalnızca Superonline kullanıyorum; Vodafone internet hizmet
03.01.2026 tarihinde 1782286326 numaralı XDSL internet aboneliğimi Vodafone Net’ten TürkNet’e taşıdım. İşlem sonrası Vod...afone’dan bana, 0018743543 numaralı Vodafone Ev İnterneti hizmetim için yeni adresime nakil talebi yapıldığı, eski adresimdeki hizmetin iptal edildiği ve eski adreste kullandığım m
"İlginiz için teşekkür ederim"
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır ev internetimde c...iddi bir yavaşlama yaşıyordum, bunun üzerine Vodafone tarafından arandım ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99