Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33251987
2
Muzaffer sonuçtan memnun değil

Vodafone Net'te İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
Muzaffer
Vodafone Net
03 Ağustos 2025 21:37
254

Vodafone Net evde internet kullanıyorum. Son iki aydır Vodafone Pay ödemelerini alamadım. Kuruma bu konuyla ilgili şikayet bırakmama rağmen ilgilenilmedi. Üstelik üç farklı tarihte bıraktığım şikayetler sistemde gözükmüyordu. Ayrıca iki haftadan fazla süreyle internet hizmeti alamadım. Yaşadığım sıkıntılarla hiç ilgilenilmedi, sorunum çözülmedi. Ne zaman ki interneti kapattım, yaklaşık üç saat sonra 'sorun çözüldü' diye mesaj gönderildi. İnternet kopmaları, kullanamama durumu ve taahhüt edilenden daha az internet almam nedeniyle haklı fesih hakkımı kullanmak istediğimde ise bunu engellediler. Dört ay kalan taahhüt için 2500 lira fesih bedeli çıkardılar. Vodafone'dan pişman oldum.

Vodafone Net Logo
Vodafone Net
03 Ağustos 2025 22:16 (Şikayetten 38 dakika sonra)
Muzaffer
Muzaffer
03 Ağustos 2025 22:19

3 farklı tarihte şikayet bıraktım hiçhibri sisteminizde gözükmedi internet alamadım çözüm bulmadınız bu sebeple iptal ettim 2500 fesih çıkardınız hakkım olan fesih hakkımı kullandırtmadınız şimdi de kalkmış dönüş yapacağız diyorsunuz yazıklar olsun hakkım helal değil size

Vodafone Net Logo
Vodafone Net
04 Ağustos 2025 13:58

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Kesilen İnternet, Çözülmeyen Sorun Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
Hatun
Vodafone Net
03 Ağustos 2025 23:00
470

Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. Son 5 aydır her haftanın 2 günü internet bağlantımız tamamen kesiliyor ve bu durum 3 gün gibi daha uzun sürelere de çıkabiliyor. İnternet sorunları rastgele zamanlarda ortaya çıkıyor, belli bir saat aralığı yok. Bu süreçte defalarca modem kapatma, aç...

5
Nazan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kapatılan İnternet İçin Haksız Cayma Bedeli Ve Fatura Mağduriyeti

profile
Nazan
Vodafone Net
22 Temmuz 2025 09:50
148
"Müşteri temsilcim olarak arayan T**** hanıma konuyla ilgilendiği için özellikle teşekkür ediyorum. Keşke 7aydır sürekli arayıp şikayet oluşturmak yerine karşıma düzgün iletişim kurabileceğim ve çözüme ulaştırabileceğim bir görüşme yapılsaydı çok memnun olurdum. Taki bugünkü yapılan görüşmeye kadar tekrar teşekkür ederim."
kapatilan-internet-icin-haksiz-cayma-bedeli-ve-fatura-magduriyeti-5.jpg
kapatilan-internet-icin-haksiz-cayma-bedeli-ve-fatura-magduriyeti-4.jpg
kapatilan-internet-icin-haksiz-cayma-bedeli-ve-fatura-magduriyeti-3.jpg
kapatilan-internet-icin-haksiz-cayma-bedeli-ve-fatura-magduriyeti-2.jpg
kapatilan-internet-icin-haksiz-cayma-bedeli-ve-fatura-magduriyeti-1.jpg
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bağlantı Yapılmadan Ücret Talep Edilmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
İsmail
Vodafone Net
30 Ağustos 2025 10:33
161
"Teşekkürler Vodafone Net"
5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhüt Yenileme Sonrası Fatura Sorunu Ve İletişimsizlik

profile
Ayşe
Vodafone Net
06 Temmuz 2025 08:52
247
"Sorunumu çözdükleri için çok teşekkür ederim"
3
Nazlı sonucu yetersiz buldu

İnternet Bağlantı Sorunu Ve Haksız Fatura İadesi Problemi

profile
Nazlı
Vodafone Net
12 Mayıs 2025 11:22
162

Vodafone'dan bulunduğum evde internet hizmeti alıyordum. Bu hizmetle ilgili internet bağlantı problemi yaşadım. Yaklaşık 40 gün boyunca belirli periyotlarla bana internetin geleceği, geldiği ya da geleceği şeklinde tarihler verildi ve bu tarihler sürekli ertelenerek telefon desteği sağlandı. Son aşa...

Öne Çıkan Konular
Vodafone Net Evde İnternet Vodafone Net müşteri hizmetleri Vodafone Net internet kesintisi Vodafone Net taahhüt Vodafone Net şikayeti
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri