Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Net Acil İnternet Kesintisi Nedeniyle İş Kaybı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
10 Kasım 2025 09:40
512

Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. 10 Kasım 2025 tarihinde modemimin kablosu koptu ve o andan itibaren tamamen internetsiz kaldım. Home office çalıştığım için acil olarak internete ihtiyacım var. Dün öğlenden beri defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece bir kez ulaşabildim, kaydım alındı ve aciliyetimi özellikle belirttim. Ancak sonrasında tekrar müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

İnternetim tamamen kesik olduğu için işimi yapamıyor ve mağdur oluyorum. Ümraniye/İstanbul adresinde hizmet almaktayım. Abonelik bilgilerim Ö** A*** adına kayıtlıdır. Sorunun bir an önce çözülmesini ve acil olarak teknik ekibin yönlendirilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma hızlıca dönüş yapılmasını rica ediyorum.

10 Kasım 2025 10:41 (Şikayetten 1 saat sonra)
10 Kasım 2025 13:11
10 Kasım 2025 13:11

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Özlem
Özlem
10 Kasım 2025 15:37

Sorunum henüz çözülmedi ekip yönlendirileceği iletti bu noktada şikayetimi kapatmamalısınız. Ekip geldikten ve işlem tamamlandıktan sonra şikayet sonuçlandırılabilir. 24 saati geçti hala bir ekip gelmedi arayan temsilci ekip yönlendireceğini iletti ama ekip gelene kadar bu sürecin takip edilmesini rica ediyorum birçok kez belirttiğim üzere ben Home office çalışıyorum internete çok ihtiyacım var lütfen

Özlem
Özlem
10 Kasım 2025 17:26

Kendim elektrikçi çağırdım göndermeyin artık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mehmet
Mehmet

Bana ulaşabilir misin ************

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Net İki Aydır Süren İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet

profile
03 Kasım 2025 17:41
342

profile
02 Kasım 2025 15:51
218
2
Yusuf sonuçtan memnun değil

profile
27 Eylül 2025 18:48
290
3 Haftadır Kesik İnternet Ve Çözülmeyen Altyapı Sorunu
3 Haftadır Kesik İnternet Ve Çözülmeyen Altyapı Sorunu
3 Haftadır Kesik İnternet Ve Çözülmeyen Altyapı Sorunu
3 Haftadır Kesik İnternet Ve Çözülmeyen Altyapı Sorunu

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri