Vodafone Net Yenileme Fiyatı 2,5 Kat Artıyor

Uzun süredir Vodafone Net ev interneti müşterisiyim ve şu anda “Vodafone ev interneti devam kampanyası NVDsl 50 Mbps – S” paketini kullanıyorum. Aylık yaklaşık 293 TL ödüyorum ve gelecek ay taahhüdüm bitiyor. Aynı hız ve aynı paket için taahhüdümü yenilemek istediğimde Vodafone mobil uygulaması üzerinden bana yaklaşık 700 TL gibi bir fiyat sunuluyor.
Aynı hizmet için bir anda neredeyse 2,5 katı ücret istenmesini kesinlikle adil ve etik bulmuyorum. Daha önce de telefon tarifemde benzer bir durum yaşamıştım ve eski müşteri olarak sürekli daha yüksek fiyatlarla karşı karşıya kalmaktan çok rahatsızım. Yeni müşterilere cazip kampanyalar sunulurken, yıllardır hizmet alan müşterilerin bu şekilde yüksek fiyatlarla karşılaşması bana göre müşteriyi cezalandırmaktır.
Vodafone’un mevcut müşterilerini bu kadar yüksek zamlarla karşı karşıya bırakmak yerine, daha makul ve piyasa koşullarına uygun fiyatlarla bir devam teklifi sunmasını talep ediyorum. Taahhüt yenileme sürecimde, şu an ödediğim ücrete yakın veya makul seviyede bir fiyatla devam etmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

Şikayetimin ardından Vodafone Net den aranarak indirimli tarife sunularak problemim kısa süre içerisinde çözüme ulaştı. Teşekkür ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi













