Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone Net Yenileme Fiyatı 2,5 Kat Artıyor

Umut
3 Şubat 20:5965
Umut'un Teşekkür Mesajı
Şikayetimin ardından Vodafone Net den aranarak indirimli tarife sunularak problemim kısa süre içerisinde çözüme ulaştı. Teşekkür ediyorum.

Uzun süredir Vodafone Net ev interneti müşterisiyim ve şu anda “Vodafone ev interneti devam kampanyası NVDsl 50 Mbps – S” paketini kullanıyorum. Aylık yaklaşık 293 TL ödüyorum ve gelecek ay taahhüdüm bitiyor. Aynı hız ve aynı paket için taahhüdümü yenilemek istediğimde Vodafone mobil uygulaması üzerinden bana yaklaşık 700 TL gibi bir fiyat sunuluyor.

Aynı hizmet için bir anda neredeyse 2,5 katı ücret istenmesini kesinlikle adil ve etik bulmuyorum. Daha önce de telefon tarifemde benzer bir durum yaşamıştım ve eski müşteri olarak sürekli daha yüksek fiyatlarla karşı karşıya kalmaktan çok rahatsızım. Yeni müşterilere cazip kampanyalar sunulurken, yıllardır hizmet alan müşterilerin bu şekilde yüksek fiyatlarla karşılaşması bana göre müşteriyi cezalandırmaktır.

Vodafone’un mevcut müşterilerini bu kadar yüksek zamlarla karşı karşıya bırakmak yerine, daha makul ve piyasa koşullarına uygun fiyatlarla bir devam teklifi sunmasını talep ediyorum. Taahhüt yenileme sürecimde, şu an ödediğim ücrete yakın veya makul seviyede bir fiyatla devam etmek istiyorum.

4 Şubat 17:23 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

Umut
Umut
4 Şubat 18:05

Şikayetimin ardından Vodafone Net den aranarak indirimli tarife sunularak problemim kısa süre içerisinde çözüme ulaştı. Teşekkür ediyorum.

4 Şubat 18:07

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Yüksek Yenileme Ücreti Ve Mevcut Müşteriye Özel İndirim İsteği

Esra
2 Şubat 22:2138

"Yanlış anlamadıysam temsilcinin ismi Civan Hanım ya da Ziyan Hanım gibi bir şeydi. Maalesef ses kalitesinden dolayı anlaşamadık bir türlü ismini anlama konusunda fakat ilgisi ve problemimi çözmesi konusunda çok yardımcı oldu. Kendisine çok çok teşekkür ediyorum. Keşke ismini de düzgünce yazabilseydim. Ama yine de 5 puan verdim kendisine. Teşekkürler 🌸"

5
Çözüldü

Fahiş Fiyat Artışı Ve Alternatifsiz Teklif Hayal Kırıklığı Yarattı

Namık
7 Ağustos 2025 13:19560

"Teşekkürler"

Fahiş Fiyat Artışı Ve Alternatifsiz Teklif Hayal Kırıklığı Yarattı

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Net Ev İnterneti Pişmanlıktır

Vodafone Net Evİnterneti Pişmanlıktır

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Vodafone Net Tarafıma Yansıtılan Ücretin İptali

Vodafone Net TarafımaYansıtılan Ücretin İptali

Profil fotoğrafı
Kamber
Vodafone Net Evde İnternet Çok Donuyor!

Vodafone Net Evdeİnternet Çok Donuyor!

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Vodafone Net Ev İnterneti Arızası!

Vodafone Net Evİnterneti Arızası!

Profil fotoğrafı
Muhammed
Vodafone Net İnternet Kesintisi

Vodafone Net İnternetKesintisi

Profil fotoğrafı
Harun
Vodafone Net İnternet Donuyor!

Vodafone Net İnternetDonuyor!

Profil fotoğrafı
Hüseyin

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Net Kategorileri