to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Üzerinden İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Vodafone Net üzerinden Samsun Atakum Ömür Evleri’indeki adresimde 50 Mbps ev interneti kullanmaktayım. 27 Ocak 2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım, bağlantı hiç gelmiyor.
Bu süre boyunca Vodafone Net müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla arıza kaydı da açtıramıyorum. Hem uzun süreli kesinti yaşayıp hem de desteğe ulaşamamak beni mağdur ediyor.
Her ay yaklaşık 600 TL fatura ödediğim bir hizmetten günlerce yararlanamıyorum. İnternet bağlantımın acil olarak sağlanmasını, kesinti yaşadığım günler için de tarafıma uygun şekilde ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
