to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gündür Devam Eden İnternet Kesintisine Çözüm Ve Fatura İadesi Talebi
Vodafone Evde Net hizmeti kullanıcısıyım. 21.12.2025 tarihinden bu yana, bugün 24.12.2025 olmasına rağmen evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Üç gündür internetim tamamen kesik olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda doğrudan Vodafone Yanımda üzerinden TOBi’ye yönlendiriliyorum ve canlı olarak muhatap olabileceğim gerçek bir yetkiliye bağlanamıyorum. Sorunumu net bir şekilde iletemediğim gibi, arıza kaydı açıldığına dair de tatmin edici bir bilgilendirme alamıyorum.
Vodafone’a olan faturalarımı her zaman gecikmeden ve düzenli olarak ödüyorum, ödemelerimle ilgili hiçbir aksaklık veya sorun yok. Buna rağmen günlerdir hizmet alamıyor olmam ve kimseye ulaşamamak beni mağdur ediyor. Hizmet numaram 0017119034’tür.
Acil olarak internet kesinti sorunumun giderilmesini, ayrıca 21.12.2025 tarihinden bu yana hizmet alamadığım günlerin faturama indirim veya iade olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
