to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Tarife Faturamda Ani 350 TL Zam Ve Sadakat İndirimi Talebi
Uzun yıllardır ailecek Vodafone kullanıcısıyız ve şu anda 24 Mbps Vodafone Net evde internet tarifesinden faydalanıyorum. 540 TL olarak ödediğim mevcut ev internet faturamın bitimine az bir süre kala tarafıma arama ile yeni tarife fiyatının 890 TL olacağı bilgisi iletildi.
Bir anda bu kadar yüksek bir zam yapılması hem bütçemi zorluyor hem de yıllardır aynı şirketle çalışıyor olmamıza rağmen müşteri sadakatinin dikkate alınmadığını hissettiriyor. Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradığımda da yapılabilen en dip fiyatın 890 TL olduğu, bunun altında bir teklif verilemeyeceği söylendi.
Yıllardır Vodafone’dan hizmet alan bir müşteri olarak, mevcut tarifem için makul bir indirim yapılmasını veya en azından önceki ücretime daha yakın, özel bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Zam oranının tekrar gözden geçirilerek sadık müşterilere daha uygun bir fiyatlandırma uygulanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
