to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Sürekli Kesintileri Ve Hız Düşüşü, Acil Çözüm Ve İade Talebi
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde Aralık ayından bu yana çok sık bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternet çoğu zaman tamamen gidiyor, gittiği zamanlarda da hız ciddi şekilde düşüyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Defalarca bu durumla karşılaştım ve müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “genel arıza” denilerek geçiştirildim, ancak sorun kalıcı olarak çözülmedi ve kopmalar devam ediyor. Günlük hayatımı ve internet üzerinden yaptığım işleri olumsuz etkileyen bir durum haline geldi.
İstanbul Sancaktepe’de bulunan adresimde kullanılan 0017990613 numaralı Vodafone Net hizmetimin kesintisiz ve stabil çalışacak şekilde kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca Aralık ayından bu yana yaşadığım bu kesintiler nedeniyle, bu döneme ait faturalarımın iptal edilmesini veya tarafıma iade/indirim olarak yansıtılmasını istiyorum.
Yaşadığım süreklilik arz eden bu sorunun kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
