Vodafone Net 2 Aydır Tamamlanmayan İnternet Nakli Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

Yasemin · 2025-10-04T10:35:07+03:00

28 Ağustos’ta Vodafone Net evde internet hizmetimin nakil işlemi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında işlemin en geç 10 gün içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Bu süre zarfında 4-5 kez randevu verildi fakat hiçbirinde ekipler gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradım ve sorunun çözülmesi için form doldurulduğu belirtildi, ancak yine de herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Şu anda internet hizmeti alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Hizmetim nakil sürecinde dondurulduğu için herhangi bir ücret ödemedim. Yetkililerden mağduriyetimin giderilmesini, nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yasemin

Hala bir gelişme sağlanamadı fakat pazartesiye yine randevu verildi ve gelinmedi bence benimle dalga geçiyorsunuz

Benzer Şikayetler

Vodafone Fiber Nakil İşlemi Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Gülhan

Vodafone Net

257

12/08/2025 tarihinde Vodafone Fiber ev interneti için nakil işlemi başvurusunda bulundum. Başvurumun üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte tarafıma “aranıp ulaşılamadığı” gerekçesiyle işlemin iptal edildiği söylendi, ancak bana hiçbir şekilde ulaşan olmadı. ...

vodafone-fiber-nakil-islemi-gecikmesi-ve-yaniltici-bilgilendirme-3.jpg

vodafone-fiber-nakil-islemi-gecikmesi-ve-yaniltici-bilgilendirme-2.jpg

Nakil İşlemi 8 Gündür Tamamlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Serkan

Vodafone Net

176

Vodafone Net ev interneti hizmetimde nakil işlemiyle ilgili sorun yaşıyorum. 8 gün önce nakil başvurusu yaptım fakat halen işlem gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde ekiplere yönlendirildiği söylendi ancak herhangi bir ilerleme olmadı. Bu sorunu ilk defa yaş...

Çözüldü

Vodafone Nakil İşlemi Sürekli Gecikiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Ramazan

Vodafone Net

109

Vodafone ev interneti nakil işlemi için 2 Temmuz’da başvurdum ve yaklaşık 16 gündür nakil işleminin gerçekleşmesini bekliyorum. Şu ana kadar işlem tam...

Nakil İşleminde Gecikme Ve Faturasız Hizmet Mağduriyeti

Aykut

Vodafone Net

196

Vodafone Net Evde İnternet hizmetimde nakil talebimi bir ay önce iletmeme rağmen, bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip talep oluşturmama rağmen, sürekli olarak oyalandım ve herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Bu süreçte internet hizmetim tamamen kesik...

Vodafone Nakil İşlemi Mağduriyeti Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri

Nisa

Vodafone Net

256

Vodafone evde internet hizmetimin nakil işlemiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşamaktayım. 10 gün önce Vodafone Net uygulaması üzerinden E**** isimli müşteri danışmanıyla yazışarak nakil başvurusu yaptım. Nakil öncesinde sisteme kayıtlı telefon numarasını sormama rağmen yanıt alamadım. Başvuru sonrasın...