to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Modem Teslimatı İki Ayda Gecikti Ve 50 GB İnternet Yüklenmedi
Vodafone’a yaklaşık 2 ay önce Şanlıurfa Maşuk bölgesinde internet için modem başvurusu yaptım. Aradan geçen zamana rağmen modemim hala teslim edilmedi. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için daha önce iki defa şikayet oluşturdum ve şikayetlerim sonucunda hattıma 50 GB internet yükleneceği söylendi.
Buna rağmen tarafıma vaat edilen 50 GB internet paketinin hiçbiri hattıma tanımlanmadı. Dün tekrar arandım, yine 50 GB yükleneceği bilgisi verildi ancak yine herhangi bir yükleme yapılmadı. Görüşmelerde kimlik bilgilerimi, T. C. Numaramı da paylaştım ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle artık kendimi kandırılmış ve güvensiz hissediyorum.
Hem 2 aydır beklediğim modemimin derhal gönderilmesini hem de tarafıma daha önce defalarca vaat edilen 50 GB internet paketinin hattıma eksiksiz tanımlanmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu durumun açıklığa kavuşturulmasını ve güvenimin yeniden tesis edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
