to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki ay önce Vodafone üzerinden modem başvurusu yaptık ancak modemimiz bir türlü teslim edilmedi. Bunun üzerine yaklaşık bir hafta önce başka bir hesabımdan Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum ve ardından Vodafone tarafından telefonla arandım. Hattı 0552 ile başlayan, T***** adına kayıtlı olan numarama yaşadığımız mağduriyetin telafisi için 50 GB internet tanımlanacağı söylendi.
Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hatta herhangi bir internet paketi tanımlanmadı. Ne arayan oldu ne de verilen söz tutuldu. Resmen kandırılmış gibi hissediyorum. Evde çocuklarım online derslere bu hat üzerinden girmeye çalışıyor, internet yüklenmediği için derslerinden geri kalıyorlar ve bu durum bizi hem maddi hem manevi olarak zor durumda bırakıyor.
Vodafone’un, telefonla tarafıma iletilen 50 GB internet sözünü derhal yerine getirerek hattıma tanımlamasını ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını talep ediyorum.
Vodafone ev internetimle ilgili yaklaşık bir haftadır kesinti ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmam ve şikayet etmememe rağmen bir çözüm sunulmadı. 16 Ocak 2016 tarihinde saat 14.45'te Vodafone tarafından arandım ve bu görüşmede, yaşadığım mağ...
Vodafone ev interneti başvurusu sonrasında geçen hafta ekipler modem kurmaya gelecekti; ancak altyapı ile ilgili bir sorun olduğu söylendi ve o gün sadece altyapı için gelip işlem yapıldı. Modem kurulumu için ise daha ileri bir tarihe randevu verildi ve evde olacağımız zamana göre yaklaşık beş gün s...
Perşembe sabahı Vodafone ev internetim kesildi. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımda 48 saat içinde teknik ekibin geleceği söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen kimse gelmedi. Tekrar aradığımda “en kısa sürede” denildi. Cumartesi akşamı “aranıp ulaşılamadı” şeklinde SMS aldım ancak tarafıma h...
Vodafone ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 8 gündür evimde internet hiç yok, modem üzerinden kesinlikle bağlantı sağlayamıyorum. Evimin içinde telefon şebekesi de çok zayıf olduğu için mobil veri de kullanamıyorum ve şu an hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu durum için Vodafone müşteri hizmet...
Vodafone ev interneti aboneliğimi modem üzerinden kullanıyorum ve 4 Şubat’tan bu yana ev internetim tamamen kesik durumda. Üç gündür “genel arıza var” denilerek hizmet alamıyorum, bu süre içinde modemden hiç internet bağlantısı sağlayamadım. Yaşanan kesinti üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini ara...
Yorumlar