to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Kararı Yerine Getirmiyor, 1.738,15 TL İadesi Yapılmadı
Vodafone Net ile yaşadığım bir iade sorunu hakkında bilgi vermek istiyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne yapmış olduğum başvuru sonucunda, Vodafone Net’in tarafımdan tahsil ettiği taahhüt bozma ücretinin iadesine karar verildi. Kararda, 1.738,15 TL’nin tarafıma iade edilmesi gerektiği açıkça belirtilmiştir.
Ankara Sincan Tüketici Hakem Heyeti’nin ***********1212 numaralı dosyası ile verilen bu karar kesinleşmiş olmasına rağmen, 15.02.2026 tarihinden bu yana Vodafone Net tarafından hesabıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Karar kesin ve bağlayıcı olmasına rağmen firmanın bu kararı yerine getirmemesi beni mağdur etmektedir.
Bu süreçte firmadan konuyla ilgili muhatap bulamadım, herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı. Hakem Heyeti kararında belirtilen tutarın ivedilikle tarafıma ödenmesini ve yasal olarak uymak zorunda oldukları bu kararın daha fazla gecikmeden uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
