to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net ev interneti aboneliğim için 11.02.2026 tarihinde saat 15:03 itibarıyla “Vodafone Ev İnterneti 2025 İlkbahar Devam Kampanyası w‑T 200 Mbps ‑w” paketine taahhüt yenilemesi yaptım. Görüşme sırasında 200 Mbps hız için aylık 569 TL ve 12 ay sabit fiyat şeklinde anlaşma sağladık.
Ancak işlemden hemen sonra tarafıma gelen SMS’te ücret 589 TL olarak göründü. Yani telefonda 569 TL olarak onayladığım kampanya, SMS’te 589 TL olarak yansıtıldı. Bu çelişkinin ses kayıtlarında açıkça görülebileceğini, sisteminizde bu kayıtların mevcut olduğunu biliyorum.
Aboneliğime ait hizmet/müşteri numaram 0007050506’dır. Konuyla ilgili durumu netleştirmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yaklaşık 40 dakika boyunca hiçbir şekilde yetkili birine bağlanamadım ve sorunumu iletemedim.
Talebim, telefonda anlaştığımız gibi paket ücretimin 12 ay sabit 569 TL olarak düzeltilmesi ve sistemde bu şekilde tanımlanmasıdır. Eğer bu mümkün olmayacaksa, taahhüdümün herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum. Sorunun en kısa sürede incelenerek tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
27 Aralık 2025 tarihinde Vodafone evde internet başvurusu yaptım. Başvurum 200 Mbps'e kadar hız için aylık 650 TL olan paket içindi. 1 Ocak’ta tarafıma SMS gelerek talebim üzerine işlemin iptal edildiği bildirildi ancak benim böyle bir iptal talebim kesinlikle olmadı. Bunun üzerine 2 Ocak’ta aynı n...
Vodafone ev interneti aboneliğimle ilgili 21.02.2026 tarihinde saat 16:08’de arandım ve internet taahhüdümün bitmesine 4 gün kaldığı, yeni bir kampany...
Yorumlar