Vodafone Net Fahiş Fiyat Artışıyla Müşteriyi Mağdur Ediyor

Vodafone Net’in iki ayrı internet aboneliğini kullanıyorum. Şu anda aboneliklerimden biri için aylık 420 TL, diğeri için ise 530 TL ödeme yapıyorum. Taahhüt sürem bitmek üzereyken tarifelerimde yüzde yüzün üzerinde artış yapılmak istendiğini öğrendim. Bu artışı kesinlikle makul bulmuyorum ve tüketici olarak kabul etmiyorum.

21 Eylül 2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, 420 TL ödediğim abonelik için yeni ücretin 859 TL, 530 TL ödediğim diğer abonelik için ise 1.039 TL olacağı bilgisi verildi. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere, 12 ay sabit fiyat garantisi ibaresi bulunan 1.039 TL’lik bir teklif sunuluyor. Mevcut ödediğim tutarlardan bu kadar yüksek oranda bir zamma gitmeleri, özellikle de sabit fiyat garantisi gibi ifadelerle kampanya sunulurken, müşteriyi mağdur eden bir uygulama niteliği taşıyor.

Ben, taahhüdüm bitse bile bu denli fahiş artışlar yerine, piyasa koşullarına ve enflasyona daha yakın, makul ve kabul edilebilir bir artış yapılmasını talep ediyorum. Hem uzun süredir müşteri olmam hem de iki ayrı aboneliğim bulunması sebebiyle, ticari ilişkiyi sürdürebilmem için daha uygun bir teklif sunulmasını ve bu aşırı zam oranlarının yeniden gözden geçirilmesini istiyorum.

İrtibat için telefon numaram: 0544********31.