to read complaints and reviews, or file yours.Afiyet Et Başakşehir Şubesinde Gıda Zehirlenmesi Ve Cevapsız Tutum
10 Mart akşamı saat 19.00 civarında Afiyet Et Başakşehir şubesinde kız arkadaşımla birlikte Adana kebap ve tavuk kanat yedik. Yemekten yaklaşık 2 saat sonra kız arkadaşımda yoğun mide bulantısı ve kusma başladı; gece boyunca durumu çok kötü olduğu için bu sabah hastaneye gitmek zorunda kaldık. Doktor gıda zehirlenmesi tanısı koydu; sürekli kustuğu için o anda yazılı bir rapor veya belge alamadık.
Yaşadığımız bu ciddi sağlık sorunu sonrasında Afiyet Et ile iletişime geçtim; ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı, tarafıma ne bir açıklama yapıldı ne de konuyla ilgilenen oldu. Hem yaşadığımız sağlık problemi hem de bu ilgisizlik bizi çok mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.
Afiyet Et’ten, özellikle Başakşehir şubesinde yaşanan bu durumla ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını, tarafımıza samimi bir özür iletilmesini ve bu süreçte oluşan sağlık giderlerimizin karşılanmasını talep ediyorum.
İlgili işletmede yaşamış olduğum deneyimden dolayı ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadığımı belirtmek isterim. İşletme tarafından müşterilere karşı yeterli ilgi ve hizmet gösterilmemiş, yaşanan sorun tarafıma dolaylı bir şekilde müşterinin hatasıymış gibi yansıtılmıştır. Konuyla ilgili herhangi bir özür ya da telafi edici bir yaklaşım da sergilenmemiştir. Bu durum, müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesi açısından kabul edilebilir değildir. Ayrıca işletmede tavuk, kırmızı et ve sebze ürünlerinin aynı ızgara üzerinde pişirildiği bilgisi tarafıma iletilmiştir. Bu uygulama hem hijyen hem de tüketici tercihleri açısından önemli bir husustur ve müşterilere önceden açık şekilde bildirilmesi gerekmektedir. Bu konuda gerekli şeffaflığın sağlanmadığını düşünmekteyim. Tüketici olarak yaşadığım bu olumsuz deneyimin yetkililer tarafından değerlendirilmesini ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
