İptal Edilen Bilet Ücretinden Yetersiz İade Ve Açıklama İsteği

11 Mart 2026 tarihinde saat 15.00 Konya–Kırşehir seferi için Özkaymak uygulaması üzerinden bilet satın aldım. Biletin toplam ücreti 800 TL idi ve PNR kodum 31G024WNN. Sefer saatinden yaklaşık 2 saat önce, saat 13.00 civarında bileti uygulama üzerinden iptal ettim.

İptal işlemine rağmen tarafıma sadece 88 TL iade edildi. Konuyla ilgili görüştüğümde ise sefer saatinin geçtiği, bu nedenle iade yapılamayacağı söylendi. Oysa ki ben bileti seferden 2 saat önce iptal etmiştim ve buna rağmen neredeyse bilet ücretinin tamamı kesilmiş durumda.

Biletimi 2 saat öncesinden iptal etmiş olmama rağmen, 800 TL’lik bilet ücretimden kesilen tutarın gerekçesinin açıklanmasını ve geriye kalan ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.