Vodafone Net Evde Fiber 100 Paketi Yenileme Ücreti İki Katına Çıktı

Vodafone Net Evde Fiber 100 paketini aylık 518 TL karşılığında kullanıyorum. Taahhüdümün sona ermesine yalnızca iki gün kalmışken, Vodafone Net uygulaması üzerinden aynı paket ve aynı hizmet için aylık 1.039 TL ücret ödemem gerekeceği bilgisine ulaştım.

Mevcut ücretimin neredeyse iki katına çıkarılması, internet hızında veya paket içeriğinde hiçbir iyileştirme olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir fiyatla karşılaşmam, uzun süredir Vodafone Net müşterisi olan beni ciddi şekilde rahatsız etmektedir. Bu nedenle mevcut aboneliğimi sürdürme konusunda tereddüt yaşamaya başladım.

Uzun süredir Vodafone Net kullanıcısı olarak beklentim, taahhüt yenileme döneminde mevcut müşterilerin de gözetilmesi ve makul, sürdürülebilir fiyat seçeneklerinin sunulmasıdır. Ayrıca yeni müşterilere sunulan kampanyalar ile mevcut müşterilere sunulan yenileme teklifleri arasındaki fiyat farklarının da şeffaf biçimde açıklanmasını istiyorum.

Taahhüdümün bitmesine yalnızca iki gün kalmış olması nedeniyle konunun ivedilikle değerlendirilmesini talep ediyorum. Amacım internet hizmetimi sonlandırmak değil, mevcut paketimin özellikleri korunarak daha uygun ve makul bir ücretle hizmet almaya devam etmektir.

Bu kapsamda Vodafone Net yetkililerinden, Evde Fiber 100 paketim için mevcut müşterilere özel yenileme kampanyalarının yeniden değerlendirilmesini, aylık 1.039 TL yerine çok daha uygun, makul ve rekabetçi bir yenileme fiyatı sunulmasını ve sunulacak fiyatın taahhüt süresi, modem ücreti ve varsa diğer ek masraflarla birlikte açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Taahhüdüm sona ermeden önce bana somut bir çözüm ve uygun fiyatlı teklif sunulmasını, sorunumun yalnızca standart tarife bilgisi verilerek geçiştirilmemesini, mevcut müşteriye özel bir fiyat teklifiyle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.