Vodafone Net üzerinden yaklaşık 1 ay önce Bursa İnegöl’de 100 Mbps fiber evde internet aboneliği başlattım. Ancak aboneliğimin ilk günlerinden itibaren bağlantı kalitesinden hiç memnun değilim. İnternetim hem sık sık kopuyor hem de sürekli yavaşlıyor ve bu durum günün her saati, saat fark etmeksizin yaşanıyor. Aldığım hizmetten beklediğim performansı hiçbir zaman alamıyorum.
Yaşadığım kopma ve hız problemleriyle ilgili Vodafone Net müşteri hizmetleri üzerinden arıza kaydı açıldı, sistemde sorunun çözüldüğü bilgisi verildi ancak aynı sıkıntılar kısa süre içinde tekrar etmeye devam etti. Sürekli kopma ve yavaşlama yaşamama rağmen kalıcı bir iyileşme sağlanmadı ve bağlantı istikrarlı hale gelmedi.
Henüz ilk faturam çıkmadı, cayma bedeliyle birlikte yaklaşık 560 TL civarında bir fatura ödeyeceğimi düşünüyorum. Buna rağmen ödediğim ve ödeyeceğim ücrete karşılık kesintisiz ve stabil bir internet hizmeti alamıyorum.
Vodafone Net’ten beklentim, ev internetimde yaşadığım kopma ve hız problemlerinin bir an önce kalıcı şekilde giderilmesi, bağlantımın gerçekten vaat edilen performansta çalışmasının sağlanması ve ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz, stabil bir internet hizmeti sunulmasıdır.
Yorumlar