to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Ev İnternetinde ‘İlk Fatura Bizden’ Kampanyası Uygulanmadığı İçin Mağduriyet
Vodafone ev interneti için 35 Mbps paketine yaklaşık 2 hafta önce başvurdum. Başvuru sırasında “ilk fatura bizden” kampanyasından yararlanacağım özellikle söylendi ve bu şekilde onay verdim.
Ancak Vodafone Pay üzerinden işlem yapmak istediğimde bu “ilk fatura bizden” seçeneği hesabımda görünmüyor. Online canlı destek üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm ve ses kayıtlarında da olduğu gibi bana bu kampanyadan yararlanacağım, ilk faturamın Vodafone tarafından karşılanacağı söylendi.
Buna rağmen şu anda kampanya hesabıma tanımlı görünmediği için mağduriyet yaşıyorum. Vodafone’dan, görüşmelerde bana taahhüt edildiği şekilde “ilk fatura bizden” kampanyasının hesabıma tanımlanmasını ve ilk faturamın iptal edilerek tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
