to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Ev İnternetim 2 Gündür Kesik Komşularda Sorun Yok Bilgi Alamıyorum
Vodafone Net evde internet hizmetim 2 gündür tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini 24 Ekim ve 25 Ekim tarihlerinde aradım, bölgede genel bir arıza olduğunu ve ivedilikle çözüleceğini söylediler. Ancak aynı sokakta bulunan komşularımda internet hizmeti devam ediyor. Şu ana kadar arızayı gidermek için gelen kimse olmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
İnternetimin bağlı olduğu müşteri numaram: 0005877276, adresim ise İstanbul Beyoğlu Örnektepe Mahallesi Fatih Sokak’tır. Bu kadar uzun süren bir kesintiyle ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyet yaşamaktayım.
Arızanın acilen giderilmesini ve süreçle ilgili düzenli olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone Dijital asistanınız Tobi üzerinden linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hangi gerekli işlemler tamamlanmıştır acaba? Hala internetim yok. 3 gün boyunca beni genel arıza var ekipler arızayı gidermek için çalışıyorlar dediniz. Bugün aranıp genel arıza giderildi dediniz ama benim internetim hala yok. Şimdi de diyorsunuz ki genel arıza yok sizin modeminize sinyal gelmiyor. E o zaman 4 gündür beni niye genel arıza diye oyaladınız. İstanbul'un göbeğinde 4 gündür beni internetsiz bırakan Vodafone Net'i tebrik ederim. Bakalım kaç gün veya ay sonra internet erişimi sağlayabileceğim.
Beni de aynı şekilde genel arıza var deyip mağdur ettiler şimdi de sinyal alınamıyor diyorlar 10 gün oldu aradım müşteri hizmetini bugün çözümlendi yazıp arızayı kapatmışlar dedi ama siz hala sinyal alamıyorsunuz dedi evet hala internetim yok