Vodafone Net Engelli Kampanyası Görünmüyor, Neden?

Vodafone Net abonesiyim, 0017419532 numaralı internet hattımı kullanıyorum. Yarın taahhüdüm bitecek ve engelli kampanyasından faydalanmak istiyorum. Hat üzerine sürekli olarak engellilere özel kampanya olduğunu, bu kampanyadan faydalanabileceğimi belirten mesajlar geliyor, ancak müşteri hizmetlerini aradığımda ya da görüştüğüm kişilerle konuştuğumda sistemlerinde böyle bir kampanya görünmediği söyleniyor. Hatta Vodafone'un engelsiz yaşam vsvs şeyleri de var da daha işime yaramadı ki.

Mesajla bildirilen engelli kampanyası ortada yoksa bu bilgilendirme neden yapılıyor, eğer gerçekten böyle bir tarife varsa da neden benim adıma tanımlanmıyor anlayamıyorum. Engelli bir kullanıcı olarak hem uygun fiyatlı hem de bana mesajla bildirilen indirimli kampanyadan yararlanmak istiyorum.

Vodafone Net’ten, engelli indirimi içeren kampanya veya tarifenin tarafıma açık ve net şekilde sunulmasını, mesajla iletilen bu kampanyanın da hattıma sorunsuz bir şekilde aktif edilmesini talep ediyorum.