to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Bandırma Adres Değişikliği İçin İnternet Nakil İşlemi 2 Hafta Boyunca Gerçekleşmedi
Vodafone’dan aldığım ev interneti hizmeti için Balıkesir Bandırma’daki adres değişikliğim sebebiyle yaklaşık 2 hafta önce nakil talebinde bulundum. Süreç boyunca 05510**98 numaralı hattım üzerinden işlem yapıldı ancak nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi.
Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “ekipler gelecek, işleminiz yapılacak” denilmesine rağmen 2 haftadır ne gelen var ne giden. Yeni adresim Bandırma Hacı Yusuf Mahallesi Hacı Yusuf Sokak 64/15 P** Apartmanı olmasına rağmen hiçbir ekip yönlendirilmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Bu kadar uzun süre boyunca oyalandığımız ve verilen sözler tutulmadığı için Vodafone’dan son derece memnuniyetsiz kaldık. İnternet nakil işleminin neden yapılmadığıyla ilgili net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
