to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net ev interneti aboneliğimi, bağlantı hiç sağlanamadığı için daha kullanılmadan 4 gün içinde telefonla müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, iptal sonrasında herhangi bir borcumun çıkmayacağını, sadece modemi verilen adrese, verilen kodla kargolamam gerektiğini söyledi. Ben de belirtildiği şekilde modemi kargoyla gönderdim.
Aradan yaklaşık üç ay geçtikten sonra bugün, 0018912984 numaralı müşteri kaydım üzerinden borcum olduğuna dair bir SMS aldım ve bir avukatlık bürosu tarafından telefonla arandım. Vodafone bayilerine gittiğimde sistem üzerinde herhangi bir borcumun görünmediği bilgisi verildiği halde, avukatlık bürosu benden kimlik bilgilerimi paylaşmamı, aksi halde dosya hakkında bilgi veremeyeceklerini söyledi. Son yapılan görüşmede ise üzerime 174,01 TL borç göründüğü ifade edildi.
Telefon görüşmesinde borç çıkmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen, üzerinden zaman geçtikten sonra icra tehdidi içeren mesajlar almam ve avukatlık bürosu tarafından aranıyor olmamdan dolayı mağdur ediliyorum. Vodafone Net’ten, bağlantısı hiç sağlanmamış ve kullanmadığım bu abonelikle ilgili 174,01 TL de dahil olmak üzere üzerime yansıtılan veya yansıtılmak istenen tüm borçların ve olası icra/avukatlık işlemlerinin tamamen iptal edilmesini, hakkımda herhangi bir yasal takip başlatılmamasını ve durumumla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone Evde İnternet aboneliğimi yaklaşık bir ay önce iptal ettirdim. Taahhüt sürem bitmişti ve iptal işlemi sırasında borcum olup olmadığını özellikle sordum, olmadığını söylediler. Sadece 450 TL modem ücreti talep edildi, onu da online olarak bankadan ödedim. Buna rağmen, daha sonra 150 TL’lik e...
Vodafone Net ev interneti abonesiyim. Abonelik numaram 593***7’dir. Geçen sene olduğu gibi bu sene de Haziran ayında internetim tamamen gitti, ben de Eylül sonuna kadar internetim gelsin diye bekledim. Bu süre boyunca internet üzerinden çalıştığım için defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak int...
Vodafone Anonim Şirketi ev interneti aboneliğimle ilgili çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mart ayından itibaren ev internetim kapalı olmasına rağmen hattım üzerinden işlem yapılmaya devam edilmiş ve Kasım ayında adım üzerine icra dosyası açıldığını öğrendim. Bu süreçte bana ne SMS ne de arama yol...
Yorumlar