Çözüldü: Vodafone Net Bağlantı Sorunum Çözülemiyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Ayla · 2025-09-20T14:00:51+03:00

Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. Cumhuriyet Mahallesi **** Sokak No:* Ağrı Merkez adresinde, 18 Eylül’den bu yana internetim tamamen çekmiyor ve bağlantı sağlayamıyorum. Sorun iki gündür aralıksız devam ediyor. Modemi yeniden başlatmayı denedim fakat hiçbir değişiklik olmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım ve sorunuma çözüm bulamadım. Daha önce de 1-2 ay önce arıza talebi bırakmıştım, fakat o konuda da bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Abone numaram: 001*****93. Hizmetim hâlâ bir ay taahhüt kapsamında ve aylık 520 TL ödeme yapıyorum. Sürekli yaşadığım bu bağlantı sorununun bir an önce giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bu durumdan son derece şikayetçiyim ve eğer şikayetim sonuçlanmazsa konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

15 Gündür İnternet Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor Mağduriyet Yaşıyorum

Melih

Vodafone Net

188

Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür internet bağlantım tamamen kopuk durumda ve hiç kullanamıyorum. Sorun sürekli devam ediyor, günün hiçbir saatinde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte Vodafone Net müşteri hizmetlerini her gün 4 kez aradım. Bana sürekli arıza ekibin...

Merkezde Süregelen İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Davut

Vodafone Net

316

Büyükşehrin en merkezi yerinde Yaklaşık 1 haftadır Vodafone Net ev internetim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetleriyle en az 10 defa iletişime geçmeme rağmen, her seferinde bölgesel bir sorun olduğu söyleniyor fakat çevremde böyle bir problem yok, yalnızca benim internetim çalışmıyor. Modem, kab...

Vodafone Net: Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Rümeysa

Vodafone Net

406

Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım; hem mobilde tüm ailem ve ben, hem de ev internetinde Vodafone Net kullanıcısıyım. Buna rağmen yaşadığım sorunlar karşısında hiçbir çözüm alamıyorum. Vodafone ev interneti hizmetim 3 gündür sürekli olarak bağlantı kopması yaşıyor. Ayrıca, hizmeti kullandığım d...

1 Destek

Sürekli Kopan İnternet Ve Yetersiz Teknik Destek Nedeniyle Mağduriyet

Fatma

Vodafone Net

502

Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. Birkaç ay önce bağlantı kopması ve hız düşüklüğü sorunları yaşamıştım, ancak bu sorunlar geçici çözümlerle kapatıldı. Son bir haftadır ise aynı sorunlar tekrar başladı ve bu kez kalıcı bir çözüm sunulmuyor. İnternet bağlantım sık sık kopuyor ve hızda ciddi d...

surekli-kopan-internet-ve-yetersiz-teknik-destek-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

surekli-kopan-internet-ve-yetersiz-teknik-destek-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Vodafone Net'te Sürekli Bağlantı Kopması Ve Teknik Destek Eksikliği

Kadir

Vodafone Net

224

Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır her gün düzenli olarak bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı aralıklı olarak gidip geliyor, bazı zamanlarda ise hiç gelmiyor. Bu durum Kocasinan Merkez Mah. Gül 1 Sokak No:2 adresinde yaşanmaktadır. Sorunun çözülmesi...