to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone Net evde internet abonesiyim. Tokat Turhal’da kullandığım hattımda 4 aydan fazladır internet tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen her seferinde “en kısa sürede çözülecek” denilerek oyalanıyorum, fakat hiçbir somut adım atılmıyor ve sorun aynı şekilde devam ediyor.
İnternetten faydalanamadığım bu uzun süre boyunca faturalarım düzenli olarak çıkarılmaya ve benden tahsil edilmeye devam ediyor. Hizmet alamadığım bir hat için aylardır ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum. Sorun çözülmediği için hattımı iptal etmek istediğimde ise 48 saat içinde arızanın giderileceği söylenmesine rağmen yine hiçbir değişiklik olmadı.
Şu anda müşteri hizmetlerine bile bağlanamıyorum. Aradığımda TOBi’ye yönlendiriliyorum, tuşlamalı menüde dolaşmaktan başka bir şey yapamıyorum ve canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Ulaşabildiğim zamanlarda da “en kısa sürede çözülecek” denilerek aylarca oyalandım, fakat sonuç değişmedi. Ortada ne hizmet var ne de muhatap.
0018754*** numaralı aboneliğimin, yaşadığım bu uzun süreli ve çözülemeyen internet kesintisi nedeniyle cayma bedeli yansıtılmadan derhal iptal edilmesini, internetsiz kaldığım dönem boyunca ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaşadığım ciddi bir sorunu belirtmek istiyorum. 21 Ocak tarihinde internetimde önce aşırı bir yavaşlama başladı, bunun üzerine ben de sorunu çözebilmek için modeme format atmak zorunda kaldım. O günden bu yana, yani dört gündür evimizde hiç internet yok. Müşteri h...
4 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Fiber Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. 22’sinde başlayan ve yaklaşık 18 gündür süren bir internet kesintisi yaşıyorum. Bu süreçte internet tamamen yok ve bu durum belirli aralıklarla tekrarlıyor; 4 günde bir internet geliyor, sonra 1 hafta boyunca tekrar ...
Vodafone Net ev internetim neredeyse bir haftadır tamamen çalışmıyor. Evde kendi internetimi kullanamadığım için mecburen mobil hattımdan internet kullandım ve mobil internet paketim de bu yüzden bitti. Günlerdir süren bu kesinti yüzünden internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ...
Vodafone Net ev internetimde son 1 ay içinde sürekli erişim sorunu yaşıyorum. Defalarca aramama rağmen her seferinde sadece bölgede arıza olduğu söylenip geçiştiriliyorum. Yaklaşık 2 hafta önce tam 1 hafta boyunca internete hiç erişim sağlayamadık, şu anda da 3 gündür yine internet erişimi yok. Müş...
Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. 28 Eylül 2025 tarihinden bu yana evimde internet hiç gelmiyor ve bağlantıyı kesinlikle kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Her aradığımda arızanın farklı bir tarihte giderileceği söylendi ancak ...
Yorumlar