to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Aşırı Yüksek Faturalar Ve Haksız Tahsilat İtirazı
Vodafone Net üzerinden 24 Mbps internet paketi kullanıyorum. Ocak ayından bu yana faturalarım sürekli olarak yüksek geliyor ve her ay yaklaşık 480 TL civarında bir tutar çıkarılıyor.
Bu tutarın kendi kullanımım ve paketim için oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana net bir açıklama yapılmadı, fatura kalemleriyle ilgili ayrıntılı ve tatmin edici bir bilgi alamadım.
Vodafone Net’ten, faturamın neden bu kadar yüksek geldiğinin açık ve anlaşılır şekilde açıklanmasını, haksız veya fazla bir tahsilat varsa düzeltilmesini ve gerekirse iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki aylarda da tarifeme uygun, olması gereken tutarda fatura yansıtılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
